Guest Service Agent at Hilton Worldwide Holdings, Türkiye
Guest Service Agent at Hilton Worldwide Holdings in Türkiye. Apply with swipeandhired.
Ne Yapacağım?
Guest Service Agent, özellikle aşağıdaki görevleri en yüksek standartlarda yerine getirmekten sorumlu olacaktır:
-Sıcak ve samimi bir şekilde misafiri karşılamak
- Misafirlerimize yüksek kalitede hizmet sunmak
- Misafirin giriş ve çıkış işlemlerini yürütmek
- Misafirleri odalarına yönlendirmek.
- Misafir memnuniyetini sağlamak ve olası şikayetleri çözmek
-Takım arkadaşları ile koordineli bir şekilde çalışmak
-Sıcak ve samimi bir şekilde misafiri karşılamak
- Misafirlerimize yüksek kalitede hizmet sunmak
- Misafirin giriş ve çıkış işlemlerini yürütmek
- Misafirleri odalarına yönlendirmek.
- Misafir memnuniyetini sağlamak ve olası şikayetleri çözmek
-Takım arkadaşları ile koordineli bir şekilde çalışmak
Bu rolü başarıyla yerine getirebilmek için aşağıdaki tutum, davranış, beceri ve değerlere sahip olmalısınız:
- B sınıfı ehliyet sahibi olmak
- Aktif bir şekilde ingilizce konuşabilen
- Benzer pozisyonda en az 1 yıl deneyimli
- Misafir memnuniyetine önem veren
- İletişim becerileri güçlü
- Takım çalışmasına yatkın
- Vardiyalı sistemde çalışabilecek
- Hijyen kurallarına dikkat eden
- Tercihen turizm otelcilik alanında eğitim almış