UC-Expert Mitel OpenScape Enterprise österreichweit (w/m/d) at A1Group, Austria
UC-Expert Mitel OpenScape Enterprise österreichweit (w/m/d) at A1Group in Austria. Full-time. Est. up to $100k. Apply with swipeandhired.
Technische Verantwortung für Betrieb, Weiterentwicklung und Transformation anspruchsvoller UC‑ und Voice‑Lösungen im Mitel Umfeld
Customer Solutions | Enterprise‑Communications | Support & Troubleshooting | Migrationen | Lifecycle‑Changes
Deine Aufgaben
- Du verantwortest die Installation, den Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer kundenspezifischen UC‑ und Voice‑Lösungen im Mitel Enterprise Portfolio.
- Du verantwortest die Konfiguration, Incident‑Bearbeitung und das Problem Management für komplexe Voice‑Infrastrukturen sowie angebundener 3rd‑Party‑Produkte.
- Du analysierst Störungen auf 3rd‑Level‑Niveau, führst Root‑Cause‑Analysen durch und stellst einen stabilen Betrieb in SLA‑kritischen Service‑Provider‑Umgebungen sicher.
- Du bringst deine technische Expertise aktiv in die Konzepterstellung, Architekturdefinition und Projektabwicklung unserer UC‑ und Voice‑Solutions ein.
- Du arbeitest routiniert mit Unify Management‑ und Analyse‑Tools wie Fault Manager, HiPath Manager, CMP, Deployment Server sowie Trace‑ und QoS‑Manager.
- Du unterstützt in der Planung und realisierst Transition‑ und Transformation‑Projekte, Migrationen sowie komplexe Lifecycle‑Changes in bestehenden Kundenumgebungen.
- Du unterstützt bei der Standardisierung, Optimierung und Weiterentwicklung unserer UC‑Service‑Architekturen.
Dein Profil
- Mehrjährige Erfahrung im Betrieb und Design von Unified‑Communications‑ und Voice‑Lösungen mit Schwerpunkt Mitel / Unify ; Zertifizierungen wie STI-352, STI-252 sind von Vorteil
- Ausgeprägte Expertise im Einsatz von Unify Management‑ und Analyse‑Tools (Fault Manager, HiPath Manager, CMP, Deployment Server, Trace‑ und QoS‑Manager)
- Erfahrung im Troubleshooting komplexer Sprach‑Infrastrukturen sowie im Incident‑ und Problem Management
- Lösungs‑ und serviceorientierte Persönlichkeit mit hoher Kundenorientierung
- Deutschkenntnisse C1 sowie Englischkenntnisse B2
- Führerschein B und Flexibilität für turnusmäßige Bereitschaftsdienste
Benefits & More
- Flexibles Arbeiten: Home Office, Remote Work, Gleitzeit, Sabbatical
- 26 Urlaubstage & freie Tage am 24. und 31. Dezember
- Kantine & Essensbons
- Gratis A1 Internet plus weitere Rabatte auch für Family & Friends
- Diensthandy auch zur Privatnutzung
- A1 interner Jobmarkt & Möglichkeiten zur Weiterbildung
- (Mental) Health Angebote
- A1 Radl – Fahrrad oder E-Bike zu günstigen Konditionen leasen
Uns ist es wichtig, dass dein Gehalt deinen Qualifikationen und Erfahrungen entspricht. Dieses kann deutlich über dem Kollektivvertrag liegen und startet ab € 75.000 brutto pro Jahr, All-In. Für diese Position ist ein Dienstauto mit Privatnutzung vorgesehen.