RESPONSABLE DE SERVICE F/H at Ag2Rlamondiale, CHARTRES

RESPONSABLE DE SERVICE F/H at Ag2Rlamondiale in CHARTRES. Full-time. Est. up to $80k. Apply with swipeandhired.

Type de contrat :
CDI
Description de l'emploi :

Votre rôle principal

• Management et pilotage des équipes

• Pilotage de la qualité de service des plateformes techniques du service

• Gouvernance et amélioration continue

Vos responsabilités et missions

• Management

• Encadrer, animer et développer une équipe d’experts techniques pluridisciplinaires.
• Définir les objectifs individuels et collectifs et en assurer le suivi.
• Accompagner la montée en compétences des collaborateurs et favoriser le partage de connaissances.
• Organiser les activités, prioriser les travaux et assurer l’adéquation entre les ressources et les besoins.
• Réaliser les entretiens annuels et professionnels.
• Piloter son périmètre budgétaire

• Pilotage des plateformes techniques

• Garantir la disponibilité, la performance, la sécurité et l’évolution des plateformes techniques.
• Piloter les projets d’évolution des infrastructures et des plateformes.
• Contribuer à la définition et à la mise en œuvre de la feuille de route technologique.
• Veiller au respect des standards, des processus et des bonnes pratiques sur son périmètre d’activité.

• Gouvernance et amélioration continue

• Assurer le suivi des indicateurs de performance et de qualité de service.
• Participer à la gestion des incidents majeurs et des problèmes complexes.
• Identifier les axes d’amélioration et piloter les plans d’actions associés.
• Contribuer aux démarches d’automatisation, de standardisation et d’industrialisation des opérations.

Expériences et compétences attendues

Formation et expérience

• Formation supérieure en informatique
• Expérience significative dans le management d’équipes techniques.
• Solide expérience dans la définition et la gestion d’infrastructures critiques.
• Expérience confirmée dans la conduite de projets techniques et la gestion d’environnements de production.

Compétences techniques

• Maîtrise des environnements Kubernetes, Linux ainsi que des architectures middleware et bases de données (relationnelles et non relationnelles)
• Compréhension des enjeux de haute disponibilité, résilience, sécurité, supervision et automatisation.
• Connaissance des pratiques DevOps, CI/CD et Infrastructure as Code.

Compétences managériales

• Leadership reconnu et capacité à fédérer des équipes d’experts.
• Excellentes qualités relationnelles et de communication.
• Capacité à arbitrer, prioriser et prendre des décisions.
• Orientation résultats, qualité de service et satisfaction client.
• Esprit d’analyse, de synthèse et sens de l’organisation

Vos avantages

• Une politique de rémunération globale comprenant un salaire fixe, une prime exceptionnelle ou une rémunération variable en fonction du degré d’atteinte d’objectifs (selon le poste et l’entité de rattachement) et un accord d’intéressement attractif

• La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine et un package de congés et RTT avantageux permettant de concilier vie personnelle et familiale avec votre activité

• Des dispositifs d'épargne salariale avantageux (Plan d’Epargne Entreprise abondé et Compte Epargne Temps...) ou de retraite supplémentaire (Plan Epargne Retraite Obligatoire avec cotisation de l’employeur et Plan d’Epargne pour la Retraite Collectif permettant de bénéficier d’un abondement)

• Une prise en charge à 60% de votre complémentaire santé / prévoyance

Notre Groupe

Choisir de nous rejoindre , c’est intégrer un acteur paritaire et mutualiste de référence, leader de la protection sociale et patrimoniale en France, avec une solidité financière reconnue.

• C’est intégrer un collectif de 15 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, santé et prévoyance pour participer à une transformation unique,

• C’est évoluer et s’adapter en continue pour toujours mieux répondre aux enjeux sociaux et sociétaux de demain,

• C’est être formé dès votre arrivée et accompagné en continu dans l’exercice de votre métier d’aujourd’hui tout en préparant celui de demain,

• C’est bénéficier de modes de collaboration propices à votre performance ou le bien vivre et le bien travailler ensemble sont une priorité ,

• C’est être encouragé dans vos initiatives, votre capacité à innover et à faire bouger les lignes .

Nos engagements

Chez AG2R LA MONDIALE, nous sommes convaincus que la diversité de nos collaboratrices et collaborateurs est une richesse pour notre Groupe et un atout majeur de cohésion, d’engagement et de performance collective.

Employeur engagé contre toutes les formes de discrimination et attentif à l’inclusion des collaboratrices et collaborateurs dans toute leur diversité, AG2R LA MONDIALE offre des opportunités égales indépendamment de l’origine, du genre, de l’âge, de l’orientation sexuelle ou toute autre caractéristique personnelle.

Forts de notre engagement historique pour l'insertion professionnelle et le maintien dans l’emploi, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Signataires de la Charte d’Engagement LGBT+ de L’Autre Cercle et de l’initiative #StOpE, nous œuvrons chaque jour pour un environnement de travail inclusif et respectueux tenant compte de toutes les individualités.

Pour aller plus loin, retrouvez tous nos engagements employeur .