CDI - Chef de projet développement Haute-Joaillerie/Bijouterie (H/F) at Hermès, PARIS
CDI - Chef de projet développement Haute-Joaillerie/Bijouterie (H/F) at Hermès in PARIS. Apply with swipeandhired.
L’Atelier Bouder, spécialisé dans la haute joaillerie sur mesure, recherche un(e) Chef(fe) de projet développement pièce Haute Joaillerie / Bijouterie pour rejoindre son équipe.
Rattaché au Responsable des chefs de projet, et au sein de l’équipe Supply et développement le chef de projet a pour mission de piloter et coordonner les projets nouveautés dans la phase de développement, en lien étroit avec les différents services supports ainsi que les ateliers de production.
Il/elle a également pour mission de piloter et de garantir le bon déroulement des projets ainsi que les améliorations continues et optimisations produits- process nécessaires.
Ce rôle central vous amènera à travailler étroitement avec les parties prenantes internes et externes, depuis l’avant-vente, en passant par la fabrication, la livraison, la facturation jusqu’à la gestion du SAV, dans le respect des contraintes qualité, coût et délai.
Vous interviendrez notamment sur les périmètres suivants :
- La relation client :
- Suivi client : répondre aux demandes liées au planning, délais et évolution de devis
- SAV : Gestion des échanges et des manques (physiquement et informatiquement)
- Gérer et suivre la facturation à la suite des devis
- Participer aux réunions de projets chez nos clients
- Respecter les délais de livraison et les coûts prévu
- Ingénierie de projet
En tant qu’interlocuteur privilégié du client, votre rôle sera de faciliter la relation en les informant des différentes étapes de leurs commandes :
- Réaliser des devis (en collaboration avec les équipes de développement et l’atelier)
- Rédiger les briefs techniques au début de chaque projet
- Présenter ses projets lors des réunions internes de partage
- Organiser et animer les revues techniques avant le passage des jalons structurants
- Création des fiches articles et ordre de fabrication dans l’ERP
- Assurer le suivi technique des projets, depuis la phase de cadrage (état des lieux du dossier technique) jusqu’à la validation des préséries et début de production.
- S’assurer de la formation des dossiers techniques associés aux projets (plan technique, process et gamme de fabrication, poids, plans de gravure/montage, nomenclatures composants)
- Le suivi de projet :
- Assurer le suivi technique et administratif (planning, budget & reporting) afin de garantir la réussite complète de ses projets dans les délais souhaités, dans la qualité et l’esthétique attendues et au niveau de prix cible
- Participer aux bilans des projets
- Arbitrer et/ou remonter les alertes au bon niveau afin de sécuriser l’atteinte des objectifs fixés sur chaque projet.
- Anticiper les risques, challenger lorsque nécessaire et mettre en place des reportings de suivi de performances par projets/ateliers.
- Respect des délais de livraison et des coûts
Profil recherché :
- Une expérience dans la joaillerie de 3 / 4 ans est souhaité
- Première expérience d’au moins 2 ans en gestion de projet, idéalement dans le secteur de la Joaillerie
- Maîtrise du Pack office et de PowerBi
- Mener une analyse critique de processus de travail et être force de proposition pour faire progresser la gestion de projet et adapter les processus aux enjeux du Métier
Savoir être
- Capacité à travailler efficacement et sereinement dans un environnement changeant et challengeant
- Favoriser le maillage entre les différents services, supports aux phases de développement et industrialisation.
- Vous avez un bon esprit d’analyse, le sens du détail et la rigueur vous permettant d’évoluer dans un environnement exigeant.
- Vous avez un sens du client fort
- Excellent relationnel et communication (écrite et orale)