Technicien SAV mécanicien frigoriste H/F at GEA Group, Bouguenais
Technicien SAV mécanicien frigoriste H/F at GEA Group in Bouguenais. Full-time. Apply with swipeandhired.
Dans le cadre du développement de notre activité Service, nous recherchons un Technicien SAV / Mécanicien Frigoriste H/F chargé d'assurer le support technique après-vente de nos équipements de compression à vis et à pistons.
Véritable ambassadeur technique auprès de nos clients, vous intervenez sur site pour garantir la performance, la fiabilité et la pérennité des installations.
Responsibilities / Tasks
Interventions techniques sur site
- Réaliser les opérations de maintenance préventive et corrective sur les compresseurs à vis et à pistons.
- Effectuer les diagnostics, expertises techniques et analyses de pannes.
- Assurer l'assistance à la mise en service des équipements.
- Apporter un support technique aux clients et aux équipes internes.
- Garantir la qualité des interventions dans le respect des règles de sécurité et des procédures en vigueur.
Gestion de l'activité SAV
- Assurer le suivi administratif et technique des dossiers SAV.
- Gérer les dossiers de garantie.
- Établir les devis de réparation et assurer leur suivi jusqu'à la réalisation des travaux.
- Participer à l'amélioration continue de la satisfaction client.
Développement commercial de l'activité Service
- Assurer le suivi et le développement des contrats de maintenance des compresseurs à vis et à pistons.
- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
- Réaliser le chiffrage et la vente de pièces détachées et de prestations de service.
- Assurer le suivi commercial des offres émises.
Environ 30 % de votre activité sera consacrée au développement de l'activité Service à travers le chiffrage, la vente et le suivi des pièces détachées et prestations associées.
Your Profile / Qualifications
Issu(e) d'une formation technique de type Bac+2 à Bac+5 en froid industriel, génie climatique, maintenance industrielle, électromécanique ou équivalent, vous justifiez d'une expérience significative dans la maintenance, le diagnostic et le dépannage d'équipements frigorifiques industriels, idéalement sur des compresseurs à vis et à pistons.
Compétences techniques
- Maîtrise des principe de mécanique, thermodynamique, mécanique des fluides, électrotechnique et automatisme.
- Capacité à diagnostiquer les pannes, analyser les dysfonctionnements et définir les solutions techniques adaptées.
- Aptitude à établir les chiffrages de réparation et à évaluer les prestations nécessaires à la remise en état des équipements.
- Capacité à sélectionner, dimensionner et chiffrer les pièces détachées et prestations de service associées aux équipements GEA.
- Bonne connaissance des opérations de maintenance préventive, corrective, de l'expertise technique et de la mise en service d'équipements industriels.
- Maîtrise des outils informatiques (ERP, CRM, Pack Office).
- Connaissance des aspects contractuels, commerciaux et des contrats de maintenance.
- Appétence pour la transmission des connaissances et l'animation de formations techniques auprès des clients, partenaires ou équipes internes.
- Un niveau d'anglais professionnel, à l'écrit comme à l'oral, est apprécié.
Qualités personnelles
- Rigueur et sens de l'organisation.
- Autonomie et capacité à prendre des initiatives.
- Réactivité et orientation solutions.
- Bon relationnel et sens du service client.
- Esprit d'équipe et goût du travail collaboratif.
- Adaptabilité face à des environnements techniques variés et à des interlocuteurs multiples.
Vous êtes reconnu(e) pour votre expertise technique, votre sens du service et votre capacité à construire une relation de confiance avec les clients. Vous souhaitez évoluer dans un environnement industriel exigeant, alliant interventions terrain, expertise technique et développement de l'activité Service ? Rejoignez-nous !
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