Air Import Customer Service at Expeditors, Lima
Air Import Customer Service at Expeditors in Lima. Full-time. Apply with swipeandhired.
Expeditors es una empresa Fortune 500 con sede en Seattle, especializada en logística y gestión de la cadena de suministro. Con más de 350 ubicaciones en más de 100 países y seis continentes, ofrecemos una red global respaldada por tecnología integrada y procesos eficientes.
Nos enfocamos en las exigencias crecientes del comercio internacional, diseñando soluciones personalizadas y optimizadas para cada cliente. Nuestro portafolio incluye:
- Transporte aéreo y marítimo con consolidación de carga.
- Despacho de aduanas y gestión de seguros.
- Distribución y servicios de valor añadido.
- Consolidación de proveedores y soluciones integrales para la cadena de suministro.
En Expeditors, combinamos innovación tecnológica con experiencia global para garantizar eficiencia, visibilidad y control total en cada operación logística.
✈️ Air Import Customer Service
📍 Ubicación: San Isidro
🏢 Área: Atención al cliente y operaciones – Importaciones Aéreas
⏰ Modalidad: Presencial
🎯 Propósito del puesto
Asegurar el movimiento oportuno y preciso de carga aérea internacional, garantizando altos estándares de servicio al cliente y cumplimiento normativo dentro del área de Importaciones Aéreas
🧩 Principales responsabilidades
- Coordinar y dar seguimiento a embarques de importación aérea (Track & Trace).
- Registrar información de manera precisa y oportuna en el sistema operativo.
- Mantener comunicación constante con clientes y oficinas en el extranjero.
- Gestionar avisos de llegada, documentación y flujo operativo de la carga.
- Asegurar una facturación correcta y oportuna a clientes y proveedores.
- Cumplir con KPIs, procedimientos internos y regulaciones vigentes.
- Identificar oportunidades de mejora en procesos operativos.
- Gestionar y dar seguimiento a las cuentas asignadas.
- Escalar incidencias operativas cuando sea necesario.
📌 Requisitos
- Experiencia en atención al cliente y operaciones de importación aérea internacional (indispensable)
- Conocimiento de procesos logísticos y comercio exterior.
- Manejo de herramientas Microsoft Office (Excel, Word).
- Capacidad de organización, seguimiento y orientación al detalle.
- Buen nivel de comunicación y servicio al cliente.
- Dominio del idioma inglés (Nivel intermedio/Avanzado): Indispensable
🎓 Formación y certificaciones
- Estudios técnicos o universitarios en Comercio Exterior
🧠 Competencias clave
- Proactividad y sentido de urgencia.
- Trabajo en equipo y orientación a resultados.
- Organización y gestión del tiempo.
- Integridad y compromiso con la calidad.
- Comunicación efectiva a nivel local e internacional.
🚀 ¿Qué ofrecemos?
- Oportunidad de desarrollo profesional en una empresa líder del sector logístico.
- Capacitación continua (mínimo 52 horas anuales).
- Excelente clima laboral y cultura organizacional sólida.
- Exposición a operaciones internacionales y trabajo con equipos globales.